A EUREKA TOURISM é uma rede temática criada dentro do programa EUREKA, que é liderada por Espanha (SEGITTUR), orientada para o desenvolvimento sustentado dos sectores turismo, cultura e lazer.

O seu principal objectivo é a definição de linhas estratégicas para o desenvolvimento tecnológico e lançamento de projectos de I&D que possam resultar em produtos, processos ou serviços inovadores de base tecnológica e elevado potencial económico.

A EUREKA TOURISM está focada na introdução de novas tecnologias no sector do turismo e no redesenho e integração das actuais em novos produtos, soluções e serviços.

O INOV é membro do European Consulting Committee do EUREKA TOURISM no período 2009-2012.

Desenvolvimento de um Sistema de Gestão Adaptado a Empresas da área da Animação Turística. É um sistema de gestão open-source e foi desenvolvido no âmbito do programa europeu Grant Programme (Agreement SI2.446924), tendo contado com a colaboração da APECATE - Associação Portuguesa das Empresas de Congressos, Animação Turística e Eventos.

O sistema contempla as vertentes do negócio destas empresas para as quais não existem actualmente soluções informáticas integradas, nomeadamente:

• CRM – gestão da relação com o cliente.
• Gestão de “projectos/actividades” dos clientes.
• Gestão de recursos humanos, materiais e serviços necessários às actividades, incluindo, Disponibilidade de equipamentos e pessoas, Ciclos de manutenção e Gestão financeira das actividades.

Apresentado em ambiente WEB, também permite a utilização remota sem a necessidade de instalação local de software e funciona tanto em plataformas Windows como Unix/Linux e MacOS.

O SETA é um software open-source, de utilização livre e gratuita, e distribuído ao abrigo da licença LGPL - GNU Lesser General Public License, e encontra-se disponível em http://seta.sourceforge.net.

Projecto europeu (eTEN C510828) com o objectivo de criar uma plataforma tecnológica para permitir a troca de informação entre organizações de turismo através de uma ontologia comum. A participação consistiu na implementação técnica do Piloto Nacional sob responsabilidade do apoio ao ITP - Instituto do Turismo em Portugal. Este projecto, liderado pelo EC3 (Forschungsverein e-Commerce Competence Center) envolveu diversas entidades relevantes do sector do turismo europeu.

Esta iniciativa, de âmbito nacional, e enquadrada pelo PRIME na medida PME Digital, teve por objectivo principal informar e sensibilizar as PMEs do sector do Turismo para a “Economia Digital”. Permitiu também avaliar o nível de adesão às tecnologias de informação por parte das PMEs do sector e traçar planos de acção gratuitos a mais de 200 empresas, seleccionadas no âmbito do projecto, com vista à sua informatização e consequente adesão à “Economia Digital”.

Este projecto terminou no final de 2005, tendo sido promovido pela ANRET (Associação Nacional das Regiões de Turismo) e pelo INOV. Contou com a colaboração da Link Consulting, enquanto parceiro estratégico, do INETI (Instituto Nacional de Engenharia e Tecnologia Industrial), INFTUR (Instituto de Formação Turística) e IPT (Instituto Politécnico de Tomar) enquanto parceiros Institucionais. Destaca-se o envolvimento de cerca de 25 parceiros Associados, de entre Regiões de Turismo, Câmaras Municipais e Direcções regionais de Turismo que promoveram a iniciativa junto das empresas alvo.